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Términos y Condiciones
Bienvenido a Importadora Coss. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.
1. Información general
Este sitio web es operado por Importadora Coss. A través de este, ofrecemos productos relacionados con almacenamiento y organización, disponibles para compra en línea con despacho dentro de Chile.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable y conforme a la legislación vigente en Chile. Queda prohibido el uso del sitio para fines fraudulentos, ilícitos o que puedan afectar el correcto funcionamiento de la plataforma.
3. Registro y datos del usuario
Para realizar compras, el usuario podrá proporcionar datos personales como nombre, rut, dirección, correo electrónico y teléfono. El cliente es responsable de la veracidad de la información entregada, en caso de clientes Empresas sera responsabilidad del cliente ingresar los datos de facturacion.
Importadora Coss se compromete a proteger los datos personales de acuerdo con la normativa vigente en Chile.
4. Productos y disponibilidad
Todos los productos publicados en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de modificar, reemplazar o descontinuar productos sin previo aviso.
Las imágenes son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.
5. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario.
Los medios de pago disponibles serán informados en el sitio web y pueden incluir tarjetas de débito, crédito u otros métodos electrónicos.
Importadora Coss se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar compras ya confirmadas.
6. Despachos
Realizamos envíos dentro de Santiago con transporte propio y a regiones a través de empresas de transporte externas.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y factores externos. Importadora Coss no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros (empresas de transporte).
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho y datos de contacto.
7. Cambios y devoluciones
De acuerdo con la Ley del Consumidor en Chile:
El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los 10 días desde la recepción del producto, siempre que este no haya sido usado y se encuentre en perfectas condiciones, con su embalaje original.
En caso de productos defectuosos o con fallas, el cliente podrá ejercer su derecho a garantía legal.
Para gestionar un cambio o devolución, el cliente deberá contactarse a través de nuestros canales oficiales y hacerse cargo de hacer llegar el producto a la empresa o pagar el retiro y envio correspondiente.
8. Responsabilidad
Importadora Coss no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos adquiridos.
Asimismo, no garantizamos que el sitio web funcione de manera ininterrumpida o libre de errores, aunque trabajamos constantemente para asegurar su correcto funcionamiento.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de Importadora Coss y no pueden ser utilizados sin autorización previa.
10. Modificaciones
Importadora Coss se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
